Gerente de E-commerce
Venha fazer parte da família SANTIL! Acreditamos no talento individual dos nossos colaboradores e oferecemos um ambiente propício para o desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
Se você é apaixonado por estratégias digitais, gestão de vendas online e experiência do cliente, essa vaga é para você!
Responsabilidades
*Vendas E-commerce e Marketplace:* Gerenciar e estruturar os processos de vendas online, garantindo performance tanto no nosso site quanto nos marketplaces. Acompanhar indicadores, criar estratégias e otimizar resultados para alcançar as metas estipuladas.
*Otimização do Site:* Trabalhar junto à equipe de tecnologia e plataforma de E-commerce para garantir um site eficiente, atrativo e funcional, maximizando a conversão de visitantes em clientes.
*Marketing Digital:* Coordenar campanhas de marketing digital, incluindo SEO, tráfego pago (Google Ads, Meta Ads), CRM e mídias sociais para atrair mais clientes e aumentar as vendas.
*Análise de Dados:* Monitorar métricas de performance, utilizando dados para tomada de decisões estratégicas. Criar e apresentar relatórios para a alta gestão com insights e planos de ação.
*Operação do E-commerce:* Supervisionar a operação diária do E-commerce, garantindo eficiência nos processos administrativos e logísticos para uma experiência de compra fluida.
*Gestão do SAC – Atendimento ao Cliente Digital:* Liderar o time de SAC da Santil garantindo qualidade agilidade no atendimento ao clientes nos nossos canais digitais.
*Gestão da Equipe:* Liderar e desenvolver a equipe de E-commerce, acompanhando resultados, estipulando metas, oferecendo treinamentos e garantindo um ambiente colaborativo e produtivo.
*Colaboração com outras áreas:* Trabalhar em conjunto com outros departamentos da empresa e com a alta gestão para garantir alinhamento estratégico e crescimento da marca Santil no digital.
Qualificações
- Ensino superior completo em Engenharias, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, TI ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em gestão de E-commerce e marketplaces, especialmente em operações de médio/grande porte.
- Conhecimento avançado em *SEO, tráfego pago e marketing digital*.
- Domínio do *Pacote Office (Excel avançado)* e experiência com CRM (Será diferencial uso do RD Station).
- Habilidade analítica para monitorar indicadores de performance e desenvolver estratégias baseadas em dados.
- Experiência na análise de UX e CX para aprimorar a experiência do cliente.
- Conhecimento em *Mercado Livre e marketplaces* será um diferencial.
- Experiência na estruturação e gestão de campanhas digitais para E-commerce (hotsites, e-mail marketing, banners).
- Controle de KPIs: vendas, margem, giro de estoque, concorrência e categorias.
- Desejável familiaridade com *integração entre o E-commerce e ERP* para otimizar processos operacionais.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre SANTIL COMERCIAL ELETRICA LTDA
Bem-vindo(a) à Santil Comercial Elétrica LTDA, onde tradição, pioneirismo e paixão pelo que fazemos se entrelaçam em uma jornada de 45 anos de sucesso. Somos mais do que uma empresa especializada no comércio de materiais elétricos e iluminação; somos uma família que se dedica a realizar sonhos e criar soluções para indústrias, comércios e residências em todo o Brasil.
Nossa história começou em 1978, com a inauguração da primeira loja no coração de São Paulo, no bairro Santa Ifigênia. Hoje, contamos com cinco lojas estrategicamente localizadas em Alphaville, Osasco, Piqueri (Marginal Tietê), Santa Ifigênia e Washington Luís, além de um Centro de Distribuição no bairro Água Branca, onde também concentramos nosso escritório administrativo e comercial.
Na Santil, acreditamos no poder do trabalho em equipe. Cada sucesso alcançado ao longo dos anos é um testemunho do esforço conjunto e dedicação inabalável dos nossos colaboradores. Nossa missão vai além do comércio; é a realização de sonhos que impulsiona cada passo que damos.
Nosso olhar está sempre focado no aperfeiçoamento contínuo, não apenas nos nossos processos, mas também nas relações com nossos clientes e, acima de tudo, com nossos colaboradores. Guiados pelo nosso DNA SANGUE AZUL, buscamos proporcionar comodidade, transparência e confiabilidade em tudo o que fazemos.
Na Santil, os valores que nos definem – respeito, ética, espírito de equipe e amizade – estão intrinsecamente ligados ao desenvolvimento e reconhecimento profissional de cada membro da nossa equipe. Acreditamos que é a força desses valores que nos impulsiona a alcançar novos patamares e a construir uma empresa onde todos se sintam valorizados.
Ao se juntar à Santil, você fará parte de uma equipe comprometida, em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, que apoia o reconhecimento e o desenvolvimento profissional. Aqui, acreditamos que juntos podemos alcançar grandes conquistas.
#VEMSERSANTIL - Faça parte da nossa história e seja parte de algo extraordinário! Estamos ansiosos para receber você em nossa equipe.